戴助聽器打電話，對方話聽唔清？手機咪高峰、藍牙與通話模式排查

直接答案：戴助聽器打電話時，自己聽得清而對方聽不清，通常不是助聽器「放大不足」，而是通話聲音由哪個咪高峰收取出了問題。部分配對方式只把對方聲音串流到助聽器，你仍要對着手機說話；部分型號才支援由助聽器咪高峰回傳自己的聲音。先用手機普通聽筒、擴音及藍牙三種模式作短句測試，便較容易找到問題位置。

先分清「我聽不到」還是「對方聽不到」

兩種問題的路徑不同。你聽不到對方，應檢查助聽器音量、串流、左右配對及手機輸出；對方聽不到你，則要檢查收音咪高峰、通話模式、權限及手機擺位。請對方具體說明是聲音太細、斷續、悶塞、有風聲，還是完全無聲，避免只用「唔清楚」作判斷。

五分鐘交叉測試

1. 關閉藍牙：以手機正常聽筒通話，讓對方評分你的音量及清晰度。
2. 開啟手機擴音：把手機放在穩定位置，確認底部及頂部咪高峰沒有被手掌、桌墊或保護殼遮住。
3. 重新連接助聽器：查看通話介面目前選用的是手機、擴音還是助聽器。
4. 測試一段固定句子：在三種模式讀同一句，避免內容不同令比較失準。
5. 換一個應用程式或普通電話：若只有某個通訊程式出問題，較可能涉及該程式權限或設定。

測試時不要同時更改多項設定。每次只改一項，記錄對方的評分，才知道是哪個動作有效。藍牙重新配對方法可參考藍牙助聽器使用指南。

四個常被忽略的收音位置

手機咪高峰被遮擋

厚保護殼、積塵、手指或橫向握機都可能遮擋手機收音孔。只用乾燥軟刷清理外部，不要用針或液體伸入。若手機錄音本身也很細，可先排除手機硬件問題。

助聽器並非雙向免提

能把電話聲傳到助聽器，不等於能把你的聲音由助聽器傳回電話。型號、手機系統、配對協議及韌體都會影響支援方式。若不確定，應查看原廠說明或讓驗配人員實機測試，不要只憑應用程式出現「已連接」判斷。

通話聲音路由跳回手機

接聽、切換應用程式、重新連線或電量不足後，輸入輸出可能回到手機。通話開始後查看聲音來源，並保持手機在合適說話距離。若連線經常中斷，可閱讀藍牙與充電式助聽器選擇。

風聲與衣物摩擦

街外大風、頭髮、帽邊及衣領摩擦都可能令收音變差。移到背風位置、縮短說話距離，並避免用手完全包住咪高峰。通話重要時，先找較安靜位置再確認姓名、地址和數字。

按故障表現找方向

• 完全無聲：檢查通話介面選用的咪高峰、應用程式權限及是否誤按靜音。
• 聲音很遠：確認真正負責收音的是手機還是助聽器，並縮短距離。
• 斷斷續續：查看藍牙連線、手機位置、電量及附近干擾；先測普通電話作比較。
• 只有某一人聽不清：請另一部電話測試，排除對方裝置、網絡或環境因素。
• 自己聲音太大但對方仍太細：自己的聆聽音量與送給對方的咪高峰輸入是兩回事，不應只加大助聽器音量。

預約檢查前準備甚麼

帶同助聽器、常用手機、充電盒，以及最常出問題的通訊應用程式。記錄手機型號、系統版本、助聽器型號、問題出現日期和哪種通話模式最差。若可以，請熟悉的人同行或在檢查時接聽測試電話。這比只描述「電話唔得」更容易重現。

聽目堂位於深圳福田，為香港及大灣區北上客戶提供粵語溝通的助聽器配對及場景調校服務；並非香港門店。可先查看助聽器連接方案，或預約並註明手機及助聽器型號。

常見問題

我聽到對方，是否代表藍牙一定正常？

不代表。下行聲音可以正常，上行收音仍可能由錯誤的咪高峰負責，應分開測試。

重裝應用程式會否解決？

有可能，但應先記下配對和登入資料，並先試重開手機、檢查權限和聲音來源，避免不必要地清除可用設定。

通話時要把手機放近嘴邊嗎？

視型號及通話模式而定。若裝置不支援助聽器咪高峰回傳，通常仍需讓手機咪高峰保持合適距離。

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醫療免責聲明：本文為一般裝置及通話排查資訊，不代替原廠維修或個別醫療建議。若聽力突然下降、出現耳痛、流液、劇烈耳鳴或暈眩，請盡快求醫。