助聽器一邊有聲、一邊冇聲？由電量、耳垢擋板到左右連線排查

更新日期：2026年9月7日

直接答案：助聽器只有一邊有聲，最常見的可檢查位置包括電量不足、充電接點不潔、耳塞或耳垢擋板堵塞、受話器接觸不良、左右耳程式不同，以及手機只連接到其中一邊。先把手機藍牙因素排除，再由外到內逐項檢查；若機身發熱、入水、破裂，或耳朵同時突然聽力下降、耳痛或流液，應停止自行排查並尋求適當協助。

先分清是助聽器問題，還是耳朵突然聽不到

先在安靜環境把手機串流關掉，請家人在正前方以正常聲量說話，再逐邊遮掩比較。若取下助聽器後，其中一邊耳朵的自然聽力突然明顯轉差，尤其伴隨耳鳴、耳塞感或暈眩，不要只當作機器故障；應盡快接受醫療評估。若耳朵感覺沒有突變，只是某部助聽器完全無輸出，才按以下次序處理。

八步排查次序

一、確認左右機沒有放錯充電槽

充電式型號先重新放回充電座，留意左右指示燈是否一致。擦拭乾燥的充電接點，確認充電線及插頭穩固，再充電一段時間後重試。使用一次性電池的型號，可換上同批次的新電池，撕掉封貼後稍候才裝入，並檢查正負方向。

二、重開機及取消手機串流

把兩邊助聽器同時關機再開機。暫時關閉手機藍牙，避免把「電話只傳到一邊」誤認為助聽器無聲。若離線聆聽正常，問題較可能在手機配對、應用程式或串流設定，而非聲學部件。

三、查看耳塞、耳模及聲音出口

取下助聽器後，在光線充足處查看耳塞是否被耳垢封住、耳模聲孔是否有水珠、導聲管是否扭折。只使用廠方建議的清潔工具，切勿用針、牙籤或液體伸入機內。可參考助聽器每日清潔方法。

四、檢查耳垢擋板及受話器

耳道式受話器的耳垢擋板看似細小，堵塞後卻可令聲音大幅減弱甚至全無。若已學會正確型號及更換方法，可按說明更換；不確定規格便保留原狀，避免把零件推入受話器。更換後仍無聲，可能需要檢查受話器線或內部元件。

五、核對音量與程式

有些雙耳裝置可分別調節，亦可能因按鍵誤觸而進入靜音或不同程式。把兩邊調回日常程式及相近日常音量，不要用大幅加音量的方法掩蓋失真或堵塞。

六、交換可安全交換的外部零件

只有在左右耳塞或外部配件規格完全相同、並且你清楚拆裝方法時，才可用交換法判斷問題是否跟着配件走。耳模、受話器線及有左右標記的零件不應隨意互換。

七、記錄故障條件

記下出現日期、是否只在串流時發生、電量、曾否受潮、清潔及更換過甚麼。短片可保留指示燈狀態及異常提示音，送修時比單說「間中無聲」更容易重現。

八、設定停止線

機身發熱、電池膨脹、有燒焦味、外殼裂開、曾浸水或佩戴後耳痛，應立即停止使用。反覆自行拆開機殼可能影響防水結構及保養安排。

排查後仍無聲，預約時帶甚麼

• 左右兩邊助聽器、充電座或常用電池；
• 手機及相關應用程式；
• 耳塞、耳模、乾燥盒及曾更換的零件；
• 購買、保養或維修記錄；
• 上述故障時間表。

聽目堂位於深圳福田，可為香港及大灣區北上客戶提供粵語溝通的助聽器檢查與調校服務；並非香港門店。可先查看助聽器方案，或預約並提供型號及故障情況。

常見問題

拍一拍助聽器又有聲，可以繼續用嗎？

接觸不穩、電池接點或受話器線問題都可能造成時有時無。拍打不是修復方法，應記錄情況並安排檢查。

換了耳垢擋板仍無聲代表壞機嗎？

不一定，還可能涉及電源、程式、受話器或連線。不要連續更換多個不確定規格的零件。

只有電話聲單邊播放是否正常？

部分手機、應用程式或配對狀態可能只傳到一邊。先測試離線環境聲；若兩邊都能放大，應由手機配對設定入手。

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醫療免責聲明：本文只供一般資訊及助聽器日常排查，不代替醫生、聽力專業人員的診斷或個別維修建議。如出現突然單側聽力下降、劇烈暈眩、耳痛、流血或流液，請盡快求醫。